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Términos de servicio Disaterura, S.L.
Disaterura, S.L. venta al mayor de confitería

CONDICIONES

Generales: Términos del servicio "Venta al por mayor"
                                
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Disaterura, S.L. (Disaterura) en adelante disaterura.es (Disaterura)con destino a personas físicas.



Todo pedido hecho a disaterura.es (Disaterura) implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de disaterura.es (Disaterura) vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por disaterura.es (Disaterura). El hecho que disaterura.es (Disaterura) no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

Precios: Listas de precios "Venta al por mayor"

Los precios publicados en disaterura.es (Disaterura) son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios pueden llevar el I.G.I.G incluido o en factura, aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de I.G.I.G será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en disaterura.es (Disaterura)

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos siempre que en la configuración inicial tengas seleccionado como Comunidad Canarias. En la peninsula, "España", Baleares, Ceuta o Melilla, si el usuario está identificado aparecen los precios también sin impuestos. Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país desde el que se efectúe la compra. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.
 
Los precios expuestos en www.disaterura.es podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Productos en Oferta "Venta al por mayor"

Las ofertas presentadas por disaterura.es (Disaterura) son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. disaterura.es (Disaterura) se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor disaterura.es (Disaterura).

Todos los productos que disaterura.es (Disaterura).es promocione a un precio especial: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias.

Envíos: "Venta al por mayor"

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en disaterura.es (Disaterura)
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

Para realizar tus compras en www.disaterura.es

Mayoría de edad "Venta al por mayor"

Cualquier persona puede comprar en nuestra tienda/catálogo disaterura.es (Disaterura)no obstante si, en tu caso, no eres mayor de edad, te recomendamos no realices tus compras sin la supervisión de un adulto. disaterura.es (Disaterura)en adelante disaterura.es (Disaterura) no se hace responsable de las consecuencias derivadas de las compras realizadas por menores de edad sin el previo asesoramiento de un adulto.
 
Protección de datos de caracter personal
 
Conforme al artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que los datos de carácter personal aportados a esta empresa, ya provengan del propio interesado o de persona autorizada por él, serán incorporados a unos ficheros automatizados debidamente inscritos de los que es responsable disaterura.es (Disaterura) siendo necesarios para la relación contractual y cuyas finalidades son el adecuado desarrollo, control y cumplimiento de los servicios que sean contratados.

Sus datos únicamente serán utilizados para los fines antes señalados y no serán cedidos a terceras personas, salvo aquellas comunicaciones a las Autoridades, Organismos u Oficinas de las Administraciones públicas que fueran consentidas por el interesado o persona por él autorizada para el adecuado cumplimiento de las obligaciones nacidas de los servicios contratados, o que resultaren preceptibles o autorizadas por Ley. Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, puede hacerlo dirigiéndose por escrito a la siguiente dirección: Calle: Av. del Cabildo Insular, 143 35330 Teror (España).

disaterura.es (Disaterura) garantiza la confidencialidad de los datos personales que obren en sus ficheros y adoptará las medidas reglamentarias que eviten, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Una vez dejen de ser necesarios los datos personales proporcionados, se procederá a su cancelación en nuestros ficheros y a la destrucción o devolución al titular de los datos, según el caso, de los soportes en los que se recoja la información con datos personales facilitada, sin que se admita la conservación de copias de dicha información.

Crear tu cuenta de usuario "Venta al por mayor"

Es el primer paso, debes registrarte y crear tu cuenta de usuario con lo que tendrás acceso a más información de nuestra tienda/catálogo y podrás realizar pedidos. Además podrás cambiar tus datos o darte de baja cuando lo desees, suscribir los boletines, ofertas, etc...
 
Como crear tu cuenta de usuario

Entra en el menú de Registro y añadiendo tus datos de registro que te indica el formulario, asegúrate de que todos tus datos sean correctos y completos nombre y apellidos, dirección y el código postal, etc... Introduce tu número de telefono para poder comunicarnos contigo en caso necesario de tus pedidos en nuestra tienda/catálogo.

Listas de precios "Venta al por mayor"

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos siempre que en la configuración inicial tengas seleccionado como país de envío alguno de los países de la Unión Europea y sin impuestos en el resto. En España en el caso de Canarias, Ceuta o Melilla, si el usuario está identificado aparecen los precios también sin impuestos. Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país desde el que se efectúe la compra. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.
 
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 5% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá I.GI.G, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Los precios expuestos en www.disaterura.es (Disaterura).es podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Productos en Oferta "Venta al por mayor"

Todos los productos que disaterura.es promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias.

Sistemas de pago "Venta al por mayor"

Formas de pago disponibles

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en disaterura.es (Disaterura) mediante:
- Tarjeta de Credito, Paypal ó Transferencia Bancaria.

Transferencia

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Disaterura, S.L. (Disaterura)
Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. . Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración tenga confirmación bancaria de la transferencia en cuestión .
 
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, disaterura.es (Disaterura) podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en disaterura.es (Disaterura).es es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. disaterura.es utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer) vía pasarela PAYPAL. Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
 
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco O PAYPAL).
 
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y disaterura.es (Disaterura) entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda/catálogo on-line.
 
Paypal

PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Para más información y crear cuenta en Paypal puede visitar la web de www.paypal.com

Formas de envío y plazos de entrega "Venta al por mayor"

disaterura.es (Disaterura) garantiza la entrega al transportista, en un plazo en ningún caso superior a 4 días tras la realización del pedido, de todos aquellos pedidos que se formalicen antes de las 18:00 horas (hora española), siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
 
disaterura.es (Disaterura) se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

a) Recogida en puntos de entrega: Venta al por mayor

Puedes recoger tu pedido en nuestros Punto de entrega:
Av. del Cabildo Insular, 143 35330 Teror (España) – Teléfono  928 63 19 50

Sólo tienes que marcar esta opción al indicar la dirección de entrega de tu pedido. Así de fácil.

b) Envíos a domicilio: "Venta al por mayor"

España (Península y Baleares):

Entrega en cinco días laborables en el caso de envíos a la Península y de cuatro días laborables en el caso de envíos a Baleares.

Para pedidos con forma de envío normal se cobrarán 14 Euros en concepto de gastos de envío. España (Baleares, Ceuta y Melilla):

En Canarias el plazo aproximado de reparto a Canarias es de 2 a 3 días laborables en servicio aéreo y de 1 a 2 días laborables en servicio marítimo. En el caso de Ceuta y Melilla el plazo de entrega aproximado es de 7 a 12 días laborables.

En las ventas a Peninsula, Ceuta y Melilla no se repercutirá I.GI.G (%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.I.C" y "aduanas de Canarias". A modo ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 15 y 30 Euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).

Garantía

Los clientes de disaterura.es (Disaterura) se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Consulte con nuestros asesores que le informarán en caso de duda

Servicio de Atención al Cliente en el número 928 63 19 50

Para realizar una devolución deberás tener en cuenta lo siguiente:

a) Para efectuar una devolución a disaterura.es (Disaterura) ésta se debe hacer en un plazo de 10 días después de la fecha de recepción del mismo. Los gastos de devolución correrán por parte del cliente.

b) El producto a devolver debe estar en su estado original, y sin haber sido usado o manipulado.

c) No se admiten devoluciones en productos de uso personal o íntimo por cuestiones de higiene dada la naturaleza de los mismos.
 
d) En caso de problemas con productos de terceras partes, disaterura.es (Disaterura) se acogerá a la política de cambios/devoluciones del fabricante o distribuidor. Infórmate sobre la misma antes de realizar el pedido.
 
e) Los productos abiertos no pueden ser devueltos a menos que estén rotos. En ese caso, serán reemplazados por el mismo producto.
 
f) No puedes cambiar un producto porque no era lo que pensabas, ahora no me gusta, etc, así que por favor asegurate de leer con detalle las especificaciones del producto antes de realizar tu pedido. En caso de duda, contacta con nosotros.
 
g) No reintegraremos los gastos de envio de tus devoluciones, a menos que estés devolviendo un producto defectuoso, o error por nuestra parte.

h) En caso de devolución del importe, se cargará al cliente en concepto de gastos de gestión y administrativos.

i) No nos hacemos responsables de los envios confiscados por la Aduana u otras entidades similares. Contacta con los Organismos de tu país o zona para ampliar la información sobre el producto que quieres adquirir, en caso de duda.
 
j) Todas las devoluciones deben ser previamente autorizadas por disaterura.es (Disaterura). Para ello, envienos un email a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. indicando los motivos de la devolución y le enviaremos lo antes posible un código de autorización que debera figurar en el paquete. Una vez recibido el paquete, le confirmaremos por email si la devolución ha sido aceptada o rechazada.

Limitación de responsabilidad

La aplicación de uno o varios de nuestros productos afecta directamente a la salud de la parte aplicada y su mal uso puede de ser un problemas de carácter médico. En todos los productos que vendemos existen instrucciones y directrices explicará de obligada lectura. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que disaterura.es (Disaterura) distribuye.

Anulación del pedido: "Venta al por mayor"

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.


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